وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التميز إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف منسق خدمة عملاء بموقع كفر الدوار.
نبغى أشخاص يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المختلفة
- مهارات تنظيمية لتنسيق الأعمال وتحقيق الأهداف
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة والتعامل مع المواعيد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- المشاركة في ورش العمل لتحسين مهارات الخدمة لدى الموظفين
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

فرصة عمل منسق خدمة عملاء بشركة مقاولات بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة