وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التقدم الذهبي عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان جميم.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بجميم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة