وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر Focus Systems عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة