وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة السماء الرقمية لتعيين موظفة خدمة عملاء هاتفية

المواصفات :

الشركة في بورسعيد - وتبحث عن موظفة خدمة عملاء هاتفية للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات
- مهارات الإقناع
- مهارات التواصل

المهام:

- العمل وفق الإجراءات
- تسجيل الشكاوى
- تحديث بيانات العملاء
- الحفاظ على جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة