وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل إنها تبحث عن موظفين بقطاع HR تبحث عن مبدعين ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

ندور على ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع العمل.
ومطلوب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة