وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النخبة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة