وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التفوق الساطع عن موظف خدمة عملاء براتب جيد ببسكرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

وظائف خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة