وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات سريعة التغير
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل فعّال وضمان متابعتها
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتقديم الدعم اللازم للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة معلومات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وباحترافية لتحقيق رضاهم

المهام:

- تنسيق الفعاليات الداخلية لتحفيز الموظفين وتعزيز الروح المعنوية
- تقديم معلومات شاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة الوعي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تحسين العمليات الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة وفعّالة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في قسم المبيعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة