وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم البراعة عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة