وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Pioneer Group بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- التنظيم وإدارة الوقت
- التحلي بالصبر والمرونة
- فهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- متابعة طلبات العملاء حتى الإغلاق
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة