وظائف قطر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأهداف النبيلة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدوحة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات العملاء
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة