وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات للعمل في شركة المستقبل الرقمي بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
- القدرة على متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

وظائف في شركة اتصالات we بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة