وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر مشرف خدمة العملاء بمدينة الجهراء لVantage Co.
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

وظائف خدمة العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة