وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

خبرونا القيادة الساطعة إنها تحتاج لموظفين في قسم الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في منطقة البليدة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهارات المطلوبة.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

وظائف خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة