وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسكينة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالأجزاء
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

وظائف خدمة عملاء للبنات بالأجزاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة